Köpvillkor

Betaling på vores shop.elektropartner.com sker via fakturering.

Inden levering af ordren, kreditgodkender vi vores kunder.

Vi bruger Blue Water til at håndtere vores fragt, eller en af deres underaftaler. Alt efter hvilket produkt(er) der er tale om, bruger vi almindelig post, kurerer eller fragtmand.

Priserne beregnes i shoppen når du går til betaling.

Leveringer uden for Danmark er ikke beregnet i vores fragtpriser. Her beregnes fragtprisen og aftales med modtager/kunden inden gensidig ordre-godkendelse.

Vi bestræber os på at sende alle lagervarer der er bestilt inden kl. 15:00 (Mandag til Torsdag) og kl. 12:00 (Fredag) samme dag.

Varer der er på fjernlager sendes hurtigst muligt. Vi orienterer om forventet leveringstid.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras styckvis, löper perioden från den dag du mottagit den sista varan.

Om beställningen består av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du mottagit det sista partiet eller den sista delen.

Om det gäller ett avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du mottagit den första varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till post@elektropartner.com eller använda standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i villkoren. Du kan inte ångra ditt köp genom att vägra ta emot varorna utan att också meddela oss.

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma beställning.

Observera att du inte får någon återbetalning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta inkluderar: Komfortmaskiner, ADAS-system och liknande.

Kostnaderna för att returnera dessa varor beräknas till högst: 800,00 DKK + moms.

Leverans av digitalt innehåll, inklusive programvara, om du före leverans har samtyckt till att vi får påbörja leveransen och att ångerrätten därmed upphör.

Ångerrätten gäller endast konsumenter. Företagskunder har inte ångerrätt om inte detta har avtalats separat och skriftligen. Om du som företagskund vill returnera en vara, vänligen kontakta oss för ett individuellt avtal.

Leverans av icke-finansiella tjänster som antingen inte tillhandahålls mot betalning eller redan har levererats, om du tidigare har accepterat att tjänsten kommer att initieras och att din ångerrätt därmed går förlorad.

Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller har fått en tydlig personlig touch.

Leverans av varor som sannolikt snabbt kommer att försämras eller bli föråldrade.

Avtal om specifika brådskande reparations- eller underhållsarbeten i dina lokaler som du uttryckligen har begärt.

Varans skick när du returnerar den.

Om produkten har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av inköpspriset. Hur mycket du kan få tillbaka beror på produktens kommersiella värde, och i vissa fall kan detta innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en värdeminskning av varan.

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är värdeminskad drar vi av det belopp du är ansvarig för, se nedan.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (observera att detta inte gäller ytterligare leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit din anmälan om att du vill säga upp avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat den.

​

Varan skickas till:
Electro Partner ApS
Trehøjevej 2
7200 Grindsted
Vår domare.

​

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också avbryta ditt köp genom att meddela oss och lämna in det personligen till ovanstående adress efter överenskommelse i förväg.

Ovanstående gäller för privatkunder och företagskunder.

När du handlar hos oss som konsument gäller den danska köplagens regler för köp av varor.
Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader.
Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

​

Varan skickas till:
Electro Partner ApS
Trehøjevej 2
7200 Grindsted
Vår domare.

​

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

Om du agerar som ett företag förbehåller vi oss rätten att åtgärda, till exempel i form av reparationer snarare än utbyte.

Elektro Partner ApS kan inte hållas ansvarigt för indirekta förluster, inklusive dataförlust, driftsförluster, utebliven vinst, utebliven vinst eller andra följdskador, såvida inte annat följer av tvingande lag. Vårt totala ansvar för krav i samband med ett köp är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella produkten eller tjänsten.

Elektro Partner ApS kan inte hållas ansvarigt för omständigheter som ligger utanför vår kontroll och som vi inte rimligen kunde ha förutsett. Detta gäller till exempel arbetskonflikter, krig, terrorism, naturkatastrofer, epidemier/pandemier, systemfel, import-/exportrestriktioner och liknande händelser. Vid force majeure förbehåller vi oss rätten att skjuta upp leveransen eller helt eller delvis häva avtalet utan ansvar för skador.

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta post@elektropartner.com. Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via .

För att kunna lämna in ett klagomål måste den produkt eller tjänst du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål gällande kläder och skor måste dock priset ha varit minst 720 DKK. Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat.

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnummer, CVR-nummer och e-postadress.
Vi vill också veta vilken grossist du vill att ditt köp ska faktureras genom.

Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Elektro Partner ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden i EU eller i länder som kan ge adekvat skydd för din information.

Personuppgiftsansvarig på www.shop.elektropartner.com är VD Frank Donslund.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Detta kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: post@elektropartner.com.

https://shop100787.sfstatic.io/upload_dir/docs/A_ngerblankett_SE.pdf

​

(Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten utnyttjas)