Integritetspolicy för Elektro Partner ApS

Elektro Partner ApS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

​

Electro Partner ApS
Trehøjevej 2
7200 Grindsted
Danmark

CVR-nummer: 26611792
Telefon: +45 75 31 09 06
E-post: post@elektropartner.com

​

Om du har några frågor om vår behandling av personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på ovanstående e-postadress.

När du besöker elektropartner.com eller shop.elektropartner.com kan vi automatiskt samla in teknisk information om ditt besök.

​

Detta kan innefatta:

• IP-adress

• webbläsare och enhetstyp

• operativsystem

• språkinställningar

• besökstid

• besökta sidor

• klick och navigering på webbplatsen

• hänvisande webbplats

• sessions- och cookieinformation

Informationen används för att:

• driva och säkra webbplatserna

• kom ihåg dina inställningar och din varukorg

• förhindra missbruk, spam och tekniska attacker

• sammanställa statistik om användningen av webbplatserna

• förbättra innehåll, funktionalitet och användarupplevelse

• utföra marknadsföring när du har gett ditt samtycke

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att driva säkra och välfungerande webbplatser, jfr artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen.

När behandling sker med hjälp av statistiska eller marknadsföringscookies som kräver samtycke, är grunden för behandlingen ditt samtycke, jfr artikel 6(1)(a).

Läs mer om de specifika cookies, deras syfte, leverantörer och livslängd i vår cookiepolicy.

Våra webbplatser kan använda nödvändiga cookies och liknande tekniker för bland annat säkerhet, inloggning, kundvagn, språkval och andra grundläggande funktioner.

Med ditt samtycke kan vi även använda cookies för att:

• statistik och analys

• personalisering

• kampanjmätning

• marknadsföring

På shop.elektropartner.com används eller delas integration med bland annat:

• Iubenda för administration och registrering av cookie-samtycke

• Google Analytics 4 för trafikmätning och statistik

• Google reCAPTCHA för skydd mot spam och otillåten användning

• Google Fonts för att visa teckensnitt

• [andra verifierade tjänster]

Icke-nödvändiga cookies aktiveras endast efter att du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken för cookieinställningar på webbplatsen.

Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har utförts.

När du kontaktar oss via kontaktformulär, e-post, telefon eller sociala medier kan vi komma att behandla:

• namn

• företagsnamn

• adress

• land

• telefonnummer

• e-postadress

• ämne och innehåll i din förfrågan

• information om hur du hittade oss

• all information som du väljer att skicka till oss

Syftet är att:

• svara på din förfrågan

• ge råd och stöd

• förbered ett erbjudande

• uppföljning av ett potentiellt eller befintligt kundavtal

• dokumentera vår kommunikation

Om din förfrågan gäller ett befintligt eller potentiellt avtal, utförs behandlingen i syfte att fullgöra avtalet eller vidta åtgärder innan ett avtal ingås, jfr artikel 6(1)(b).

Andra allmänna förfrågningar behandlas baserat på vårt berättigade intresse av att kommunicera med kunder, potentiella kunder och affärspartners, jfr artikel 6(1)(f).

Vi lagrar generella förfrågningar i upp till [12/24 månader] efter att ärendet har avslutats. Förfrågningar som ingår i ett kund-, garanti-, klagomåls- eller avtalsförhållande kan komma att lagras tillsammans med det aktuella ärendet under en längre period.

När du skapar ett konto i vår webbutik kan vi komma att behandla:

• namn

• företagsnamn

• CVR-nummer

• adress

• leveransadress

• land

• telefonnummer

• e-postadress

• användarnamn och krypterat lösenord

• kontoinställningar

• orderhistorik

• information om vald grossist

• kommunikationen gällande kontot

Syftet är att:

• skapa och hantera ditt konto

• göra beställningsprocessen snabbare

• visa tidigare beställningar och kundinformation

• hantera priser, prenumerationer och kundrelationer

• säkra kontot mot missbruk

Behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla det konto och de funktioner du har begärt, i enlighet med artikel 6(1)(b).

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Om kontot raderas kan information relaterad till köp, fakturor, klagomål eller juridisk dokumentation fortsätta att sparas under den relevanta lagringsperioden.

När du gör ett köp på shop.elektropartner.com kan vi komma att behandla:

• namn och kontaktuppgifter

• företagsnamn och CVR-nummer

• fakturerings- och leveransadress

• telefonnummer och e-postadress

• beställda produkter och tjänster

• order- och leveransinformation

• faktura- och betalningsinformation

• utvald grossist

• kundnummer

• kreditinformation och resultatet av en kreditbedömning

• kommunikationen om beställningen

• information om returnerade varor, reklamationer och garantiärenden

Syftet är att:

• bearbeta och leverera din beställning

• fakturera beställningen direkt eller via den valda grossisten

• fullständig kreditgodkännande

• kommunicera om beställningen

• hantera leverans, returer, garanti och reklamationer

• föra räkenskaper och följa lagkrav

• förhindra bedrägerier och förluster

Behandlingen utförs eftersom den är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet, jfr artikel 6(1)(b).

Information om fakturor och annat redovisningsmaterial behandlas också för att följa bokförings- och redovisningslagstiftningen, jfr artikel 6(1)(c).

Kreditbedömning kan utföras på grundval av vårt berättigade intresse av att begränsa kreditrisker och ekonomiska förluster, jfr artikel 6(1)(f). Om vi anlitar ett externt kreditupplysningsföretag kommer information om leverantören att inkluderas i detta avsnitt eller lämnas ut i samband med bedömningen.

Order- och bokföringsinformation lagras generellt i fem år från utgången av det räkenskapsår som materialet avser. Information kan komma att lagras längre om det behövs för garanti, reklamation, tvist eller regulatoriskt ärende.

För att leverera en beställning kan vi komma att lämna ut nödvändig information till våra transportörer och deras underleverantörer.

Detta kan till exempel innefatta:

• namn

• företagsnamn

• leveransadress

• telefonnummer

• e-postadress

• ordernummer

• information om leveransens storlek och innehåll

Elektro Partner använder bland annat Blue Water eller transportörer och underleverantörer som Blue Water samarbetar med.

Om ditt köp ska faktureras via en grossist kan vi komma att vidarebefordra nödvändig order-, kund- och faktureringsinformation till den valda grossisten.

Överlåtelsen sker för att fullgöra köpeavtalet, jfr artikel 6, punkt 1, litra b, samt för att administrera fakturering och redovisning.

När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev kan vi komma att behandla:

• namn

• e-postadress

• företagsnamn, om det anges

• språk eller land

• tidpunkt och dokumentation av ditt samtycke

• information om leverans, öppning och klickande i nyhetsbrevet

• information om avprenumeration

Syftet är att skicka information om:

• produkter och tjänster

• erbjudanden och kampanjer

• kurser och evenemang

• Nyheter från Elektro Partner och våra leverantörer

• annat relevant professionellt och kommersiellt innehåll

Vi skickar elektronisk marknadsföring baserat på ditt samtycke i enlighet med marknadsföringslagen. Behandlingen av dina personuppgifter är baserad på ditt samtycke, jfr artikel 6, punkt 1, litra a.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.

Vi sparar dokumentation av ditt samtycke så länge du är registrerad och under en period av [två år] efter avregistrering om det behövs för att dokumentera att marknadsföringen har skickats på lagligt sätt.

Vi använder [namn på aktuell nyhetsbrevsleverantör] för att skicka och administrera nyhetsbrev. Leverantören behandlar information för vår räkning enligt ett databehandlingsavtal.

Vi kan komma att behandla allmänna kontaktuppgifter om befintliga och potentiella företagskunder i syfte att förmedla relevant, direkt kommunikation om våra produkter och tjänster.

Detta kan innefatta:

• namn

• placera

• företagsnamn

• arbetsadress

• arbetstelefon

• jobb-e-postadress

• bransch och yrkesintresseområde

• historik över kunddialog och köp

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att administrera och utveckla våra affärsrelationer, jfr artikel 6(1)(f).

Elektronisk marknadsföring skickas endast när det är tillåtet enligt marknadsföringslagen.

Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring. När vi mottagit en sådan invändning kommer vi att sluta använda din information för detta ändamål.

När du registrerar dig för en kurs, demonstration eller annat evenemang kan vi komma att behandla:

• namn och position

• företagsnamn och CVR-nummer

• adress

• telefonnummer

• e-postadress

• den valda kursen eller evenemanget

• faktureringsinformation

• närvaroinformation

• speciella praktiska önskemål som du själv informerar om
  

Syftet är att:

• hantera registrering

• kommunicera praktisk information

• genomföra kursen eller evenemanget

• utfärda en faktura och eventuellt ett kursintyg

• dokumentdeltagande
  

Behandlingen utförs för att fullgöra deltagaravtalet, jfr artikel 6(1)(b), och för att uppfylla redovisningsskyldigheter, jfr artikel 6(1)(c).

När du använder vår hotline, tekniska support eller fjärrsupport kan vi komma att behandla:

• namn och kontaktuppgifter

• företags- och prenumerationsinformation

• kund- eller avtalsnummer

• fordons-, utrustnings- eller programvaruinformation

• chassinummer, registreringsnummer eller annan fordonsinformation, om det behövs

• felbeskrivningar och tekniska loggar

• information om din dator eller programinstallation

• korrespondens, ärendeanteckningar och supporthistorik

• information som visas under en fjärrsupportsession

Syftet är att:

• kontrollera din tillgång till support

• identifiera och lösa tekniska problem

• dokumentera supportprocessen

• förbättra våra produkter och supporttjänster

• uppfylla avtalet med dig eller ditt företag

Behandlingen sker i huvudsak för att fullgöra ett avtal, jfr artikel 6.1.b, eller baserat på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla, dokumentera och förbättra vår support, jfr artikel 6.1.f.

Du bör undvika att visa eller skicka personlig information som inte är nödvändig för supportuppgiften.

Vid fjärrsupport via tredjepartsverktyg som TeamViewer kan leverantören i fråga behandla teknisk information som en oberoende personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbehandlare.

När du eller ditt företag prenumererar på AutoFrontal eller andra digitala tjänster kan vi komma att behandla:

• namn och kontaktuppgifter

• företagsinformation

• återförsäljar- eller grossistanslutning

• information om prenumeration och avtal

• betalnings- och faktureringsstatus

• användar- och inloggningsinformation

• användnings- och supportinformation

Syftet är att:

• skapa och hantera prenumerationen

• ge tillgång till tjänsten

• fakturera och hantera betalning

• ge stöd

• hantera förnyelse, uppsägning och utgång

Behandlingen sker för att fullgöra prenumerationsavtalet, jfr artikel 6, punkt 1, litra b, och för att uppfylla redovisningsskyldigheter, jfr artikel 6, punkt 1, litra c.

Information kan komma att lämnas ut till relevanta leverantörer, grossister eller partners när det är nödvändigt för att leverera och administrera prenumerationen.

När du är kontaktperson hos en leverantör, grossist eller annan affärspartner kan vi komma att behandla:

• namn

• placera

• företagsnamn

• telefonnummer

• e-postadress

• adress

• kontrakts- och orderinformation

• korrespondens

• betalnings- och faktureringsinformation

Behandlingen utförs för att administrera samarbetet och uppfylla avtal med det företag du representerar.

Grunden är vårt berättigade intresse av att administrera våra affärsrelationer, jfr artikel 6(1)(f), och i relevanta fall, fullgörandet av ett avtal eller en rättslig förpliktelse.

När du söker en tjänst hos Elektro Partner kan vi komma att behandla:

• namn och kontaktuppgifter

• ansökan och CV

• utbildning och arbetslivserfarenhet

• foto, om du bifogar det själv

• referenser

• information från intervjuer och tester

• annan information som du själv skickar till oss

Syftet är att bedöma och administrera din ansökan.

Behandlingen sker för att genomföra åtgärder inför ett eventuellt anställningsavtal, jfr artikel 6(1)(b), och på grundval av vårt berättigade intresse av att rekrytera medarbetare, jfr artikel 6(1)(f).

Information om brott eller känslig information behandlas endast när det är nödvändigt, relevant och lagligt.

Ansökningar från kandidater som inte anställs kommer generellt att raderas senast [sex månader] efter avslag, såvida inte kandidaten har samtyckt till längre lagring.

Elektro Partners visselblåsarprogram levereras via en extern visselblåsarplattform.

Information som lämnas in via systemet behandlas i enlighet med ett separat integritetsmeddelande, som finns tillgängligt i samband med rapporten.

Vi kan bland annat behandla:

• rapportens innehåll

• information om de personer som rapporten avser

• kontaktuppgifter till anmälaren, om anmälan inte är anonym

• dokumentation och information från den efterföljande utredningen

Åtkomst till informationen är begränsad till de personer som är behöriga att hantera visselblåsarärenden.

Vi kan komma att lämna ut eller överföra personuppgifter till:

• leverantörer av webbhotell och webbutiker

• IT-, drift- och säkerhetsleverantörer

• e-post- och nyhetsbrevsleverantörer

• analys- och cookieleverantörer

• revisorer och andra professionella rådgivare

• banker och finansiella partners

• kreditupplysningsföretag

• grossister och distributörer

• transportörer, inklusive Blue Water och deras underleverantörer

• produkt-, programvara- och prenumerationsleverantörer

• support och fjärrsupportleverantörer

• myndigheter när vi är lagligt skyldiga att göra det

• domstolar, advokater och inkassobyråer i samband med krav eller tvister

Databehandlare får endast behandla information enligt våra instruktioner och på grundval av ett databehandlaravtal.

Vissa mottagare är oberoende personuppgiftsansvariga för sin behandling, till exempel banker, grossister, transportörer och myndigheter.

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan komma att behandla information utanför EU/EES, inklusive i USA.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen har en rättslig grund.

Detta kan innefatta:

• ett beslut från Europeiska kommissionen om en adekvat skyddsnivå

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler

• EU:s och USA:s ramverk för dataskydd

• andra lagliga överföringsmekanismer

Du kan kontakta oss för mer information om relevant överföringsgrund.

Vi lagrar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

De förväntade lagringsperioderna är i princip:

• order-, faktura- och redovisningsinformation: fem år från slutet av relevant räkenskapsår

• aktiva kundkonton: så länge kontot är aktivt

• inaktiva konton: raderade eller anonymiserade efter [tre år]

• allmänna kontaktförfrågningar: [12/24 månader] efter att ärendet avslutats

• kundtjänst, garanti och reklamationsärenden: så länge ärendet är relevant, vanligtvis upp till [tre/fem år] efter avslutat ärende

• Samtycke till nyhetsbrev: så länge prenumerationen är aktiv och dokumentation i [två år] efter avslutad prenumeration

• kursinformation: upp till [fem år] när informationen ingår i fakturering eller dokumentation

• supporthistorik: [tre/fem år] sedan senaste supportförfrågan

• jobbansökningar: vanligtvis sex månader efter avslag

• information om cookies och samtycke: efter de perioder som anges i cookiepolicyn och samtyckeslösningen

Information kan komma att lagras längre om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.

När informationen inte längre behövs raderas eller anonymiseras den.

Som huvudregel fattar vi inte beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som har rättslig verkan eller liknande väsentlig betydelse för dig.

En kreditbedömning kan innehålla automatiska inslag. [Det bör klargöras om kreditbeviljandet är helt automatiskt, vilken information som används och om ett avslag alltid granskas av en anställd.]

Vi kan komma att använda generell statistik och segmentering för att skräddarsy marknadsföring. Detta sker endast inom ramen för ditt samtycke och gällande lag.

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot:

• obehörig åtkomst

• förlust eller förstörelse

• ändring eller publicering

• missbruk

• olaglig behandling

Åtgärderna kan bland annat omfatta åtkomstkontroll, säkerhetskopior, kryptering, loggning, uppdatering av system, instruktioner för anställda och databehandlingsavtal.

Ingen internetbaserad lösning kan garanteras vara helt säker, så vi utvärderar och anpassar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder.

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsförordningarna.

Bland annat kan du ha rätt att:

• för att få insikt i den information vi behandlar om dig

• att få felaktig eller ofullständig information korrigerad

• att få information raderad

• att få behandlingen begränsad

• att invända mot behandlingen

• att ta emot viss information i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format

• att få information överförd till en annan personuppgiftsansvarig när villkoren är uppfyllda

• att återkalla samtycke

• att invända mot direktmarknadsföring

• att inte bli föremål för vissa helt automatiserade beslut

Rättigheterna är inte absoluta. I vissa fall kan vi vara skyldiga eller ha rätt att fortsätta behandla informationen.

Du kan utöva dina rättigheter genom att skriva till post@elektropartner.com .

Vi kan komma att be om ytterligare information för att säkerställa att informationen lämnas till rätt person.

Du har rätt att klaga till den danska dataskyddsmyndigheten om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter.

Dataskyddsmyndigheten
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby

Du hittar mer information om klagomålsmöjligheter på Dataskyddsmyndighetens webbplats.

Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först så att vi har möjlighet att undersöka och behandla din förfrågan.

Våra webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser, plattformar och tjänster, inklusive leverantörer, sociala medier, TeamViewer, AutoFrontal och visselblåsarplattformen.

Elektro Partner är inte nödvändigtvis personuppgiftsansvarig för den behandling som sker på externa webbplatser. Du bör därför läsa den berörda leverantörens integritetspolicy.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy löpande, till exempel om vi ändrar vår behandling, implementerar nya system eller till följd av ändrad lagstiftning.

Den vid varje tidpunkt gällande versionen kommer att finnas tillgänglig på våra webbplatser.

Vid väsentliga förändringar kan vi komma att informera dig.