Handelsvilkår

Betaling på vår shop.elektropartner.com skjer via faktura.

Før vi leverer bestillingen kredittgodkjenner vi kundene våre.

Vi bruker Blue Water til å håndtere frakten vår, eller en av deres underleverandører. Avhengig av produktet/produktene det gjelder, bruker vi vanlig post, bud eller speditører.

Prisene beregnes i butikken når du går til kassen.

Leveranser utenfor Danmark er ikke inkludert i våre fraktpriser. Her beregnes og avtales fraktprisen med mottaker/kunde før gjensidig ordregodkjenning.

Vi streber etter å sende alle varer på lager som bestilles før kl. 15.00 (mandag til torsdag) og kl. 12.00 (fredag) samme dag.

Varer som er på fjernlager vil bli sendt så snart som mulig. Vi vil informere deg om forventet leveringstid.

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Hvis bestillingen består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottar det siste partiet eller den siste delen.

Dersom det gjelder en avtale om regelmessig levering av varer over en viss periode, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottar den første varen.

Fristen betyr at du har 14 dager fra mottakelsen til å varsle oss om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan sende en e-post til post@elektropartner.com eller bruke standard angreskjema, som du finner nederst i vilkårene og betingelsene. Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varene uten også å varsle oss.

Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere én eller flere varer, selv om de ble kjøpt i én bestilling.

Vær oppmerksom på at du ikke vil få refusjon for fraktkostnader dersom du angrer på deler av kjøpet.

Når du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss.

Du må betale for at pakken skal returneres, og du er ansvarlig dersom det oppstår skade under transport.

Enkelte varer kan ikke returneres med vanlig post. Dette inkluderer: Komfortmaskiner, ADAS-systemer og lignende.

Kostnadene for retur av disse varene forventes å koste maksimalt: DKK 800,00 + mva.

Levering av digitalt innhold, inkludert programvare, dersom du før levering har samtykket til at vi kan starte leveringen og at angreretten dermed bortfaller.

Angreretten gjelder kun for forbrukere. Bedriftskunder har ikke angrerett med mindre dette er avtalt separat og skriftlig. Hvis du som bedriftskunde ønsker å returnere en vare, kan du kontakte oss for en individuell avtale.

Levering av ikke-finansielle tjenester som enten ikke leveres mot betaling eller allerede er levert, dersom du tidligere har akseptert at tjenesten igangsettes og at angreretten din dermed går tapt.

Levering av varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Levering av varer som sannsynligvis vil forringes eller bli foreldet raskt,

Avtaler om spesifikt, hastende reparasjons- eller vedlikeholdsarbeid på dine lokaler som du uttrykkelig har bedt om,

Varens tilstand når du returnerer den

Hvis produktet har mistet verdi, og dette skyldes at du har brukt det på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, kan du bare få tilbake en del av kjøpesummen. Beløpet du kan få tilbake avhenger av produktets kommersielle verdi, og i noen tilfeller kan dette bety at du bare kan få tilbake fraktkostnadene.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det føre til en reduksjon i varens verdi.

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er avskrevet, trekker vi fra beløpet du er ansvarlig for, se nedenfor.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (merk at dette ikke gjelder ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi mottar varselet ditt om at du ønsker å kansellere avtalen.
Vi refunderer pengene med samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

​

Varen sendes til:
Elektro Partner ApS
Trehøjevej 2
7200 Grindsted
Vår dommer.

​

Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.

Du kan også angre kjøpet ved å gi oss beskjed og levere det personlig til adressen ovenfor etter forhåndsavtale.

Ovennevnte gjelder for privatkunder og bedriftskunder.

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder reglene i den danske kjøpsloven for kjøp av varer.
Dette betyr at du har klagerett i 24 måneder.
Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller rabatt på prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Du må klage innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. Hvis du klager innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, vil klagen alltid være rettidig.

Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid returneres i forsvarlig emballasje. Husk også å få en kvittering for frakt slik at vi kan refundere dine fraktkostnader.

​

Varen sendes til:
Electro Partner ApS
Trehøjevej 2
7200 Grindsted
Vår dommer.

​

Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, vennligst legg ved en detaljert beskrivelse av problemet.

Hvis du opptrer som en bedrift, forbeholder vi oss retten til å utbedre feilen, for eksempel i form av reparasjoner i stedet for erstatning.

Elektro Partner ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, inkludert tap av data, driftstap, tapt fortjeneste, tapt fortjeneste eller andre følgeskader, med mindre annet er fastsatt i ufravikelig lov. Vårt totale ansvar for krav i forbindelse med et kjøp er begrenset til det beløpet du har betalt for det aktuelle produktet eller tjenesten.

Elektro Partner ApS kan ikke holdes ansvarlig for omstendigheter som er utenfor vår kontroll og som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett. Dette gjelder for eksempel arbeidskonflikter, krig, terrorisme, naturkatastrofer, epidemier/pandemier, systemfeil, import-/eksportrestriksjoner og lignende hendelser. Ved force majeure forbeholder vi oss retten til å utsette levering eller heve avtalen helt eller delvis uten ansvar for erstatning.

Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, kan du kontakte post@elektropartner.com. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via .

For å kunne klage må produktet eller tjenesten du ønsker å klage på ha kostet minst 1110 DKK og maksimalt 100 000 DKK. For klager på klær og sko må imidlertid prisen ha vært minst 720 DKK. Det er et gebyr for å få klagen behandlet.

Hvis du bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss:
Navn, adresse, telefonnummer, CVR-nummer og e-postadresse.
Vi vil også vite hvilken grossist du ønsker at kjøpet ditt skal faktureres gjennom.

Vi registrerer og utleverer personopplysningene som er nødvendige for å levere varene til deg.

Personopplysningene registreres hos Elektro Partner ApS og lagres i fem år, hvoretter dataene slettes. Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi tilstrekkelig beskyttelse av informasjonen din.

Behandlingsansvarlig på www.shop.elektropartner.com er administrerende direktør Frank Donslund.

Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Hvis du mener at informasjonen er unøyaktig, har du rett til å få den korrigert. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Dette kan for eksempel være hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine behandles i strid med loven. Du kan skrive til oss på: post@elektropartner.com.

https://shop100787.sfstatic.io/upload_dir/docs/Angreskjema_NO.pdf

​

(Dette skjemaet fylles kun ut og returneres dersom angreretten benyttes)